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名 称 | 内 容 介 绍 |
| 体系概述 | ISO9001质量管理体系是基于企业或团体内部流程规范建设的一个指导标准，它是从产品质量认证中演变出来的，后期发展到各个行业与领域，是全球应用最广泛的体系标准。 |
| 体系作用 | 1、 疏理企业或组织管理流程，改进企业绩效； 2、 提升产品（或服务或流程）的效率与品质，加强企业市场竞争力； 3、 用于向外界证明公司的规范化管理与控制能力； 4、 用于满足客户验厂要求； 5、 用于市场投标加分； |
| 认证条件 | 1、 拥有身份证明：营业执照或事业单位登记均可； |
| 适用行业 | 所有取得合法机构身份的企业与机构均适用，包括但不限于： 1、 生产类企业；（含研发型、种植养殖型、加工型等） 2、 服务类企业：（贸易类、物流类、物业类、清洁类、呼叫服务、餐饮服务等） 3、 金融类：（银行、担保行业、支付行业、贷款行业等） 4、 事业单位：（医院、车站、学校等） 5、 政府行政单位 |
| 价格因素 | 影响项目价格的因素有： 1、企业规模（包括人数、产品类型、工艺）； 2、企业现有管理水平与现状； 3、项目要求达到的效果（如管理提升程度）； |
| 服务流程 | 快捷流程：签订包过合约 —— 详情了解 —— 建立资料 —— 现场审核—— 取证 管理型项目流程：现状诊断—— 基础培训 —— 流程策划 —— 流程编写—— 流程讨论评审—— 体系试运行—— 体系落地—— 通过认证 |
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际标准化组织（ISO）为适应质量管理和国际贸易的发展需要，于1987年发布了 版质量管理和质量保证标准--ISO9000系列标准。1994年完成了 阶段的修订，发布了1994版的ISO8402、ISO9000-1、ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISO9004-1等标准。此后，又不断完善，在总结质量管理实践经验的基础上，将质量管理的经营理念和质量改进的方法以及质量管理思想全面地融入在标准中，形成了2000版的ISO9000族标准，使新标准注入了更丰富的内涵。
标准可适用于所有产品类别、不同规模和各种类型的组织，并可根据实际需要删减某些质量管理体系要求；采用了以过程为基础的质量管理体系模式，强调了过程的联系和相互作用；强调质量管理八项原则；注重质量管理体系的有效性和持续改进；强调 管理者的作用，确保顾客的要求和期望得到满足；将顾客满意或不满意的监视和测量，作为评价管理体系业绩的一个重要手段。
通过实施质量管理体系，有利于提高产品/服务质量，获得顾客认同；为提高组织的运作能力提供了有效的方法；在增进国际贸易的同时消除贸易壁垒，还有利于组织的持续改进和持续满足顾客各方面的需求和期望。
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| 名 称 | 内 容 介 绍 |
| 体系概述 | 世界各国现行或待决的法规中，有许多要求消除或减少产品中各种类型的有害物质，包括电子电气产品中含有的铅、汞、镉等物质，由此引发客户的各种有害物质要求。为解决上述的有害物质管理标准化的问题，IEC国际电工技术委员会委托其下属的电子元器件质量评定委员会（IECQ）制订了专门的有害物质过程管理（HSPM）标准—— 电子电器元件和产品有害物质过程管理体系要求（QC080000） |
| 体系作用 | 1、降低测试费用与供应商管理费用——次审核满足多方需求； 2、降低违反各种法律、指令要求的风险——给企业降低潜在的风险； 3、证明企业有毒有害物质管理体系的有效性——是ROHS 解决方案；4、展示对环境的尊重与企业可持续发展策略——提升企业品牌形象提升5、满足客户的要求，增强客户的满意度与任度——增强企业的的竞争 优势 |
| 认证条件 | 1、 拥有身份证明：营业执照或事业单位登记均可； 2、 成立时间满足3个月； 3、 有正常运营； 4、 个别行业需提供行业许可证；（如建筑资质） |
| 适用行业 | 所有取得合法机构身份的企业与机构均适用，包括但不限于： 1、 生产类企业；（含研发型、种植养殖型、加工型等） 2、 服务类企业：（贸易类、物流类、物业类、清洁类、呼叫服务、餐饮服务等） 3、 金融类：（银行、担保行业、支付行业、贷款行业等） 4、 事业单位：（医院、车站、学校等） 5、 政府行政单位 |
| 价格因素 | 影响项目价格的因素有： 1、企业规模（包括人数、产品类型、工艺）； 2、企业现有管理水平与现状； 3、项目要求达到的效果（如管理提升程度）； |
| 服务流程 | 快捷流程：签订包过合约 —— 详情了解 —— 建立资料 —— 现场审核—— 取证 管理型项目流程：现状诊断—— 基础培训 —— 流程策划 —— 流程编写—— 流程讨论评审—— 体系试运行—— 体系落地—— 通过认证 |
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在1月份发布的《ISO9001:2015版转换实施指南》（以下简称《指南》）中，简单介绍了新版标准的主要变化情况，提出了组织、认证机构及认可机构应对标准变化的相关建议及指导意见。
值得关注的是，IAF《ISO9001:2015版转换实施指南》明确了：IAF和CASCO已经达成一致意见，新版标准转换期限为：在ISO9001:2015版正式发布日后3年内转换完毕。
并对正在使用ISO9001:2008的组织建议采取以下措施：
尽快进行新老标准在组织内应用的差异分析；
建立转换实施方案；
对所有涉及管理体系有效性的部门进行培训或告知其标准变化；
按照新版标准更新现有管理体系以确保体系持续符合新标准的要求，并保持有效性；
在使用新标准时，请联系现有提供服务的认证机构，进行转换的相关安排。
关于ISO9001:2008认证的转换形式，《指南》也做了相关明确，包括：
（1）认证机构须对每一个客户进行ISO9001：2015的审核。
（2）基于与认证组织的协议，认证机构可以在例行的监督审核、复审和/或特殊审核档期开展转换活动。
（3）当转换审核发生在已经预排好的监督审核或某一阶段的审核（过程中正在进行的审核或某一阶段的审核），认证机构应该增加额外的审核时间，以确保审核活动全部覆盖现有要求和新版标准的要求。
（4）在DIS草案阶段内实施的评估活动不能作为正式转换。
（5）任何此类较早的评估必须在ISO9001:2015转换前重新评估和全面验证。
基于上述《指南》中的要求及建议，质量与认证综合专业认证机构的相关息，整理了ISO 9001: 2015从标准转版到体系升级过渡的几个基本步骤。
一、了解新版标准动态及要求
1、及时了解ISO9001:2015新版标准换版动态及专版要求。质量与认证一致关注其变化，并 时间发布相关息，可及时获取。
2、尽快购买一份ISO 9001新版标准，并详细了解更多新版要求，包括：
①领导力的重要性 了解领导力被纳入到所有新的ISO标准中，并理解这在我们的实践中意味着什么。
②风险在质量管理中的重要性 了解如何建立一个风险管理的系统方法，以及这将为组织带来什么样的收益。
③过程方法 VS 程序方法 了解过程方法与程序方法之间的差异，以及与新的高层次结构之前的联系。
二、进行专业的培训
找专业培训机构，通过专业的培训，全面理解新版变化与核心要求。针对企业各层级，组织符合新版标准要求的不同培训课程。
1、针对企业高层管理者 管理体系和领导责任对于企业的益处。
2、体系转版培训 了解新的ISO高层次结构(HLS)，以及从ISO 9001:2008到ISO 9001:2015之间发生的主要变化
3、审核员/主任审核员培训 结合审核转版课程，不仅学习了解ISO 9001:2015，还要增强自己的审核技能。
4、模块化深入培训 更加细致地探索新标准的几大关键领域：基于风险的管理方法、组织情境、变革管理、利益相关方管理，绩效评价与过程方法
三、转版指南
了解了新版标准的变化，并进行相应培训之后，就是最为重要的一个步骤。那就是转版指南，将这些变化应用到您的企业中去。你可以：
制定一份转版指南 包括新的高层结构(HLS)的概述以及新标准的要求。
进行自我评估 制定一份检查表，评估您的组织是否已做好迎接ISO 9001:2015版体系认证的准备，并识别所存在的差距。
制定标准变更项对照表 ISO 9001:2008与ISO 9001:2015相比，所发生变化、删除、新增或强化的要求。
加强内部沟通 将标准的新要求的变化点在您组织内部进行沟通，包括高层沟通以及内部宣贯/宣传展示文件。
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